Temukan peluang peningkatan
Ini jam 3 sore. Apakah Anda tahu bagaimana kinerja karyawan Anda? Apa yang mereka perjuangkan? Praktik terbaik apa yang telah mereka temukan? Bagaimana Anda membantu mereka menjadi lebih efektif?
Anda mungkin memiliki KPI, tetapi tahukah Anda apa yang berkontribusi pada KPI tersebut? Sistem apa yang efektif? Solusi apa yang diambil karyawan Anda? Aplikasi baru disebarkan, proses berubah, perubahan lingkungan peraturan – ini adalah siklus perubahan yang tidak pernah berakhir. kinerja anda memerlukan wawasan berkelanjutan untuk mengukur dampak dari perubahan ini.
Pega Workforce Intelligence menangkap wawasan di desktop. Ini memberi Anda detail tentang bagaimana pekerjaan diselesaikan. Ini menggunakan AI real-time untuk memberi tahu Anda sistem dan proses apa yang menghalangi produktivitas karyawan.
Mil terakhir integrasi
Mainframe tanpa API? CRM dan aplikasi penting misi lainnya? Anda tidak dapat mengotomatisasi jika Anda tidak dapat terhubung ke sistem yang penting. Pega memberi Anda alat yang Anda butuhkan untuk menjembatani mil terakhir integrasi. Ini semua yang Anda butuhkan untuk membungkus dan memperbarui aplikasi perusahaan Anda.
Konektor luar biasa ke sistem seperti Salesforce, SAP, EPIC, dan Box
Buka API yang dengan cepat terhubung ke layanan Anda yang sudah ada
Otomatisasi robot untuk terhubung melalui desktop ke sistem yang tidak sepenuhnya “terbuka”
Ketika Anda dapat terhubung ke apa pun, Anda dapat mengotomatiskan semuanya. Dari ujung ke ujung.
Pastikan tata kelola dan pengawasan
Ketika organisasi terus mengumpulkan robot perangkat lunak, kecepatan pembaruan aplikasi semakin cepat, dan penerapan kecerdasan buatan meluas. Cepat atau lambat, Anda akan terjebak dalam mimpi buruk manajemen jika Anda belum mempertimbangkan bagaimana memberikan pengawasan dan juga tata kelola yang konsisten atas bot, kognitif atau tidak.
Platform transformasi proses perusahaan Pega membantu mengatur proses yang kompleks. Dan juga Pusat Keputusan Pelanggan Pega mendukung aturan deterministik selain analitik adaptif tingkat lanjut. Yakinlah bahwa kepatuhan terhadap peraturan di pertahankan di seluruh perusahaan.
Kemampuan seperti dokumentasi mandiri otomatis memastikan jejak audit terpelihara dari semua aktivitas sehingga risiko kepatuhan di minimalkan dan juga pelaporan yang di perlukan di sederhanakan dan juga di otomatisasi.